Protocolo para la atención al público en la sección consular de la Embajada de Colombia en Portugal

26/05/2020

 

Lisboa (may. 26/20). El Consulado de Colombia en Lisboa informa que inicia la atención al público en sus instalaciones el 1 de julio de 2020.

Acatando las disposiciones de las autoridades de salud de Portugal y con el fin de prevenir el contagio del COVID-19, se han adoptado nuevas medidas para la atención presencial en el Consulado de Colombia, las cuales rogamos tener en cuenta y cumplir estrictamente, para poder atenderlo con seguridad:

• La atención presencial al público se retomará a partir del 1 de junio de 2020.

• La atención al público se realizará UNICAMENTE MEDIANTE CITA PREVIA, la cual debe ser solicitada al siguiente correo electrónico:
[email protected]

• Es indispensable comparecer al Consulado exactamente a la hora indicada. Las citas se asignarán con el fin de cumplir con el distanciamiento social exigido en los protocolos de bioseguridad.

• Sólo podrá asistir la persona que va a realizar el trámite. Cuando se trate de menores de edad, deben estar acompañados únicamente por uno de sus padres.

• Tenga en cuenta que al ingreso del Consulado, le será tomada la temperatura. (Esta medida también se aplica a los menores de edad)

Si un usuario presenta síntomas de gripa o cuadros de fiebre igual o mayor a 38°C, no será permitido su ingreso a las instalaciones del Consulado.

• Será exigido el uso de tapabocas para ingresar y permanecer en la Misión. Le recordamos que no tenemos tapabocas a disposición de los usuarios.

• Habrá un ingreso controlado a las instalaciones del Consulado, con el fin de mantener el distanciamiento social (al menos 2 metros entre personas).

• Debe lavarse las manos antes y después de realizar el trámite consular.

• Recuerde que los antecedentes judiciales, apostillas, y supervivencias son trámites que se pueden realizar en línea y no requieren la presencia del connacional en la Sección Consular.

• El trámite de solicitudes de visas está suspendido temporalmente hasta el 30 de agosto de 2020 para extranjeros que se encuentren fuera del territorio colombiano (Resolución 1296 del 21 de abril del 2020)

• Para el trámite de pasaportes es obligatorio llevar un SOBRE CTT PREPAGADO REGISTRADO totalmente diligenciado, para hacerle llegar su pasaporte por este medio. Para su referencia el pasaporte pesa 41 gramos.


Agradecemos su atención.

 

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